Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан в Администрации города Юбилейного Московской области ведется в правовом поле федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 №59-ФЗ, закона Московской области "О рассмотрении обращений граждан" от 05.10.2006 №164/2006-03. В своей работе администрация руководствуется Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в администрации города Юбилейного Московской области, утвержденным распоряжением Главы города №180 от 23.06.11 (скачать).
Действие Закона Московской области "О рассмотрении обращений граждан" распространяется на все виды обращений граждан, за исключением:

• обращений, которые рассматриваются в порядке конституционного, гражданского, административного, уголовного судопроизводства или арбитражными судами; обращений, для которых предусмотрен иной порядок рассмотрения, установленный федеральными конституционными законами, федеральными законами и законами Московской области;
  
• обращений в коммерческие организации, общественные организации, порядок рассмотрения которых определяется законодательством Российской Федерации;
• запросов в архивы, библиотеки, в органы статистики.

В соответствии с Законом обращения граждан могут быть в виде предложений, заявлений, жалоб, ходатайств. Обращения могут быть индивидуальными и коллективными в письменной или в устной форме.

Устная форма обращения - личный прием.

Прием граждан ведут - Глава города, его заместители по предварительной записи в соответствии с установленным графиком. Руководители структурных подразделений в порядке живой очереди в соответствии с графиком.

На каждого гражданина, обратившегося на прием к руководителю, заполняется карточка личного приема, в которой указываются дата приема, фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, краткое содержание обращения.

Во время личного приема руководителями, каждый гражданин имеет возможность сделать либо устное заявление, либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых проблем.

О порядке записи к высшим должностным лицам можно узнать, позвонив по телефону 519-09-95. Также получить информацию по письменным обращениям граждан.
График приёма можно посмотреть здесь.